这几天一直有大批读者在留言我私信我，希望我再找一找民用口罩的货源，但到今天为止，我郑重宣布：不会再找了，也不会再卖了。

　　我自己手里也只剩下店子里最先推的KN95（没开封的只剩下4个），后来又补买了两组新国标N99标准的（当天凌晨品牌方通知我有货，我给好几个武汉朋友都买了，还给另外几个留言了，但到第二天早上才回复我的人我都没买成，包括我可乐，因为第二天早上已经没货了）顺丰到付的，目前我有两个朋友收到了，但我自己的还没收到，顺丰的几个件一直显示延时派送，或者直接说联系不上我，但实际上根本没人联系过我。

　　加护灵估计也有不少读者收到了退款。我自己22号上午补买的，买了600多块钱的东西，想着给家里每个房间都放上抑菌瓶，消毒喷雾、抑菌笔也都补买了，但那个没卖几天也没货了。昨天我收到了全部退款，品牌方给我的理由是：湖北的快递有问题送不进去+大批丢件，不知道是这两个问题中的哪个环节出了问题，总之大批用户都直接退款了。

　　好在我后来打算给常见的几个快递员送点除菌卡，于是在26号又补买了8盒，想到以后孩子老人至少都有除菌卡可用，也算是点安慰，没有抑菌瓶就算了吧。（但除菌卡30号就卖完了，大家不用想了）

　　口罩和这个加护灵（抑菌笔、抑菌瓶、消费喷雾）的发货问题，到最后我们和品牌方几乎每天都是嘶吼着在沟通，货发错的、货发少的、丢件的、被莫名拦截的，问题层出不穷，再加上对方和我们的客服都是春节期间加班加点连轴转着在做事，情绪很紧绷。我们的原则就是品牌方认的，尽量让对方承担，因为发货是他们负责的；品牌方处理不过来，或者不愿意承担的，我们自己来承担：收到货不满意，退货，补运费给你，剩几个都能退；快递不更新，先退全款给你，收到了你再补钱给我；看不到快递单号，也可以申请退款，有问题还是我们承担。

　　关于发错和漏发的，真的非常抱歉，过年期间本来品牌方的仓库都要放假了，结果临时请了一批工人在加班发货，发货量又大，出现了一些失误，如果收到的口罩数量不对，找我们店铺客服，退一部分款或补发都可以，我们都会处理到位，请大家放心。

　　最让我崩溃的还不是没买到的这种情况，而是收到货的消费者们的唾沫星子。有人说你卖的口罩你确不确定可以防新型冠状病毒？我戴着你的口罩是要去医院的，如果我感染了，我一定杀你全家。

　　或者你的口罩我收到了，上面没有写可以防病毒，只写了是防雾霾的，你太不要脸了，你这是谋财害命，我操你妈。

　　但我如果为了谋财，根本就不会推口罩。卖口罩时我们核实了只卡对方的市场最低售价卖，且在售卖过程中，我还前所未有的搭进去不少加班费和丢包赔偿款；另外请大家不要以外包装上的广告词为准，主要看我们文内的检测报告和口罩种类说明。我们卖的都是民用口罩，民用口罩为了售卖范围更广，会写上防雾霾，防流感，工业用途等，但大家要看过滤性能和检验报告。

　　我们所说的防病毒其实是防介质，日常约等于防飞沫，飞沫尺寸最小也在0.7μm以上，见以下视频：

　　（针对目前发生的病例，新型冠状病毒的直径约为0.1μm，但它必须附着在唾液等飞沫上才能传播，其实载体的空气动力学直径大于2.5μm）

　　而以 N95/KN95 为代表的这种标准，测试的是 0.3 μm颗粒，防护率 95%（N90就是0.3 μm颗粒防护率 90%）。且口罩并不完全是筛子筛沙子，比网眼大就没效果，口罩主要靠分子间作用力吸附微型颗粒。

　　什么叫口罩能不能防病毒呢？我告诉你，能防飞沫就可以了，空气动力学直径大于2.5μm。普通一次性口罩吸附效果差一些，但是也足以防护飞沫传播。只要不是在比如医院等地方长时间逗留，一般的通勤场景，一次性口罩带两层也是很保险的了。我店里所卖过的口罩，都是KN95和90级别的，比一次性口罩的密封性、过滤性都好得多。

　　关于口罩的具体讲解，有一篇新浪的文章讲得比较全，但因为它不是微信文章，没法直接放到文中，大家可以在我后台回复“口罩”得到文章链接，自行了解一下。

　　还有消费者跟我说：我收到了你的口罩，我现在怀疑你的是假货，请你马上退全款给我，但是我不会退货给你，因为你这个就是假货。

　　昨天有一个消费者说，你的口罩（N90，散装）上有一个黑点，你是不是二次回收的？客服第一时间和品牌方沟通了，得知只可能是工人包装过程中弄上去的，然后人工质检时没有发现。但工人进厂前和口罩包装完成后都有无菌处理，所以口罩不会带病毒带细菌什么的。

　　既然是瑕疵品，那就给消费者补发，或者退款退邮。

　　但是道歉退款之后，这位读者说了：如果说我这个口罩是瑕疵品，那你们就有可能还有别的瑕疵品，请你马上发公告说明自己卖的口罩是有问题的，否则我上面有人，我绝对检举你到底。你别以为你是小号，你姐可是大V，我绝对可以搞你们。

　　大意就是这样，言辞之牛逼，让我不想看第二遍，我怕我乳腺增生。客服当时截图给我看之后，我简直目瞪口呆。

　　首先我的这批口罩是23号开卖的，几小时内就没货了，从哪里来的回收口罩呢？其次这口罩是正规品牌，产品资质全都发给你了，也解释了瑕疵的原因（瑕疵率低于1%），且外观问题不会有任何健康上的影响，你想检测我们更欢迎你自己去检测。然后换来的就是你的一顿教训，让我的客服转达我，必须发文说自己的货是有问题的，否则绝不善罢干休；其三也是最让我生气的一点，这关我姐什么事，你是不是有病？我和我姐的业务全部是独立的，推荐任何东西我也没有打过她的旗号让大家去买，你扯她干什么？

　　这件事情使我认识到：我根本不应该多事去卖口罩。

　　我第一次推口罩是20号下午。当时同事们在讨论买口罩的事，我说我有好几盒，大家就说你怎么囤有口罩，而且还是KN95，那你为啥不推荐给读者呢？我马上觉得有道理，赶紧分享给大家！

　　但接着疫情的形势越来越紧张，头一批货很快被调往武汉，下单的都不够发。于是看到后台各种求口罩，我们使命感上身，开始倒逼各个品牌方找库存——只要有正规口罩，都拿出来，都给我们读者一点库存，谢谢谢谢。

　　但疫情之下，口罩事关性命，太多人想要百分之百的防护承诺，我实在无力承受，也没有功夫一一科普。

　　还有那些由于在我这里买了口罩，结果没去抢别的口罩，最后我这边没货了而没有口罩用的，才是最让我心痛得不敢去看留言的。

　　这个口罩给我、给大家带来的种种不快，已经远远超过了当初想为大家找到口罩所带来的那种快乐。

　　当一个事情有难度的时候，最简单的办法就是，不去做了。

　　既然我没这个种，也没这个能力，我揽什么瓷器活儿呢？

　　在此向所有因为在我这里买口罩而造成麻烦和不快的消费者三鞠躬，赔礼道歉：对不起！！！

　　这段时间奔波在找口罩和护目镜，找医院的朋友核实情况的过程中也同样遇到了很多问题。首先是各种不靠谱的渠道和不明来源的产品根本不符合医护用品要求的，也有很多读者推荐给我，绝大部分都是这种，每天花太多时间去筛选和沟通；其次我的朋友在联系医院寄送的过程中也遇到了问题，好不容易有一批货发出来了先是物流没动静，接着海关出问题，最后因为没有运输工具想走红十专线，又出现了大家都比较知道的结果。使我不禁反思：我这个朋友好歹还算是一个比我有资源和能力的，执行结果都成了这样，我又何德何能，相信自己可以帮上这一把忙呢？

　　真还不如把钱支援给其它有能力推动这个事情的人，他们才是真的勇士，比我强一百倍。

　　所以我宣布从此刻起，不再向大家求助合格的医护用品了，大家也不用给我私信了，私信容易被吞。如果有靠谱的货源（再次强调，看清楚是不是医护规格，不懂的后台回复“求助”看一下），请大家尽快联系已经有成功操办经验的团队更好。至于我呢，上回给慈善总会捐完款现在也穷得叮当响，但我准备再攒一段时间钱，捐给一些有成功捐送经验的明星后援会，那儿都是些执行力特强还有路子的热血孩子，透明，公开，放心。